Modes de paiement

Lors du paiement d’une commande sur Zenlovo (ci-après « nous »), les règles et informations suivantes permettent de mieux comprendre le processus de paiement ainsi que les éléments associés.

1 Moyens de paiement acceptés

Les paiements peuvent actuellement être effectués via les cartes suivantes :

• Visa

• MasterCard

Le montant total de la commande est celui affiché sur la page de paiement au moment de la validation.

2 Sécurité des paiements

Lors du processus de paiement, des mesures de sécurité appropriées sont mises en place afin de protéger les informations.
Les données de paiement sont utilisées uniquement pour finaliser la transaction et ne sont pas conservées sur le long terme.
Les informations transmises font l’objet de traitements visant à limiter les risques liés à leur sécurité.

3 Détails des frais

Le montant total de la commande comprend le prix des produits ainsi que les frais de livraison, affichés clairement lors du paiement.
Les taxes applicables, notamment la TVA française (généralement 20 %), sont incluses dans le prix indiqué.
Aucun frais supplémentaire n’est requis dans les conditions normales après la validation de la commande.

4 Gestion des anomalies de paiement

En cas d’échec ou d’anomalie lors du paiement, la commande peut ne pas être validée.
Il est recommandé de vérifier les informations saisies avant de réessayer.
Si le problème persiste, il est possible de contacter le service concerné en fournissant les informations nécessaires.

5 Informations importantes

Le paiement doit être effectué directement par l’utilisateur en veillant à l’exactitude des informations fournies.
Toute erreur ou anomalie liée au compte ou aux informations de paiement peut affecter le traitement de la commande.

6 Contact

Adresse : 2215 WILMA AVE, COMMERCE, CA 90040, USA
Téléphone : +1 (209) 208-2367
Email : gardenhelp@Zenlovo.com

Horaires :
Du lundi au vendredi
10h00 – 12h30 / 14h00 – 18h00 (heure WET)